Customer Service Executive at PREP TECHNOLOGY CO., LTD.

Job Description:

Latest job information from PREP TECHNOLOGY CO., LTD. for the position of Customer Service Executive. If the Customer Service Executive vacancy in Thailand matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at PREP TECHNOLOGY CO., LTD. for the position of Customer Service Executive below matches your qualifications.

Company Overview

• PREPเราคือแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ชั้นนำที่ประสบความสำเร็จในการช่วยให้ผู้เรียนบรรลุ ศักยภาพสูงสุดในการสอบวัดระดับความสามารถภาษาอังกฤษทั่วประเทศเวียดนามขณะนี้เรากำลังขยายธุรกิจมายังประเทศไทยโดยมีพันธกิจในการมอบการศึกษาคุณภาพสูงมอบบริการการศึกษาที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การเรียนรู้เฉพาะบุคคลเพื่อส่งเสริมให้ผู้เรียนในไทยประสบความสำเร็จในเป้าหมายทางการศึกษาและอาชีพเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะสร้างทีมงานที่ทุ่มเทในประเทศไทยเพื่อเดินหน้าสู่เส้นทางแห่งความเป็นเลิศนี้ต่อไป
• Linkedin: 

Job Description

เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าธุรกิจการศึกษา ในตำแหน่ง"Customer Service Executive" ที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจ มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบในการดูแลให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้เรียนและผู้เรียน ในอนาคตให้บรรลุเป้าหมายตามที่นักเรียนคาดหวังไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์เชิงบวกและสร้างสรรค์ตลอดระยะเวลาที่เรียนกับ PREP มาเข้าร่วมทีม Learner Service Department

• ตำแหน่ง : Customer Service Executive (เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า)
• แผนก : Learner Service Department
• รายงาน : Learner Service Manager
• สถานที่ : Bangkok, Thailand (พระราม 9 ตึกฟอร์จูน ทาวน์)
• ประเภทงาน: เต็มเวลา
• วันทำงาน : 5 วันต่อสัปดาห์
• เงินเดือน (ไม่รวมคอมมิชชั่น) : ฿20,000 – ฿30,000 ++/เดือน

Benefits:

• โบนัส KPI
• โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนยืดหยุ่นและสร้างสุขใจ
• ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามนโยบายบริษัท)
• โบนัสประจำปี (ตามนโยบายบริษัท)
• กิจกรรมบันเทิง

Key Responsibilities

• ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้เรียนปัจจุบันและผู้เรียนในอดีต โดยให้ข้อมูลที่รวดเร็วและถูกต้องเกี่ยวกับหลักสูตร IELTS ของ PrepEdu
• ตอบคำถามช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แชท และการโต้ตอบแบบพบหน้าโดยให้แน่ใจว่าได้ช่วยเหลือแก้ไข้ปัญหาที่จำเป็นทั้งหมดครบถ้วนในเวลาที่เหมาะสม
• การสร้างความสัมพันธ์ : สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับนักเรียนที่คาดว่าจะเข้าเรียน โดยแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
• ติดตามผู้เรียนเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและให้แน่ใจว่าพวกเขาพึงพอใจกับบริการของเรา
• การจัดการและการรายงานข้อมูล: ​​รักษาและบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องของการโต้ตอบ การสอบถาม และการแก้ไขปัญหาของนักศึกษาในระบบ CRM และระบบอื่นๆของบริษัท
• ความร่วมมือและการประสานงาน : ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการฝ่ายบริการผู้เรียนและสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อพัฒนาและนำกลยุทธ์การรับสมัครที่มีประสิทธิผลไปใช้
• ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและการพัฒนา
• วิเคราะห์สภาพตลาดและแนวโน้มเพื่อระบุโอกาสที่อาจเกิดขึ้น
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมการบริการลูกค้าเป็นประจำ และระบุข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

Requirements

• มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัว และสามารถนำมาใช้ในการทำงานได้
• ทักษะด้านภาษา: มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมพร้อมความสามารถในการอธิบายข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจนและกระชับและ มีความสามารถทางภาษาอังกฤษ (ระดับ ปานกลาง-ดี)หรือเทียบเท่า IELTS 5.5
• ปริญญาตรีสาขาการศึกษา การบริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ขั้นต่ำ 1-2 ปี ในด้านบริการลูกค้าหรือสนับสนุนนักศึกษา โดยเฉพาะในภาคการศึกษา
• มีประวัติที่พิสูจน์ได้ในการพัฒนาประสิทธิภาพการบริการลูกค้า
• มีแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแข็งแกร่งพร้อมทักษะในการเข้ากับผู้อื่นอย่างยอดเยี่ยม
• ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการดึงดูดใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักเรียน
• ทักษะการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยมและใส่ใจในรายละเอียด
• มีความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีมในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• ทักษะในการใช้ Google Sheet, Google Doc, Excel…
• มีความเป็นมืออาชีพ ทัศนคติเชิงวิชาชีพ เชิงรุก และเชิงบวก
• ความสามารถในการปรับตัวและแก้ไขปัญหา รวมทั้งมีความเต็มใจที่จะเรียนรู้
• มีใจรักในด้านการศึกษาและการช่วยให้นักเรียนบรรลุเป้าหมาย

Job Info:

• Company: PREP TECHNOLOGY CO., LTD.
• Position: Customer Service Executive
• Work Location: Thailand
• Country: TH

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Customer Service Executive at the office Thailand above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.